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刘用辉:中国驰名商标 盛辉“我最快”

——对话盛辉物流集团董事长兼总裁刘用辉

 

 

17年,盛辉的蓬勃发展有何秘籍?海西物流杂志社记者采访了盛辉物流集团董事长兼总裁刘用辉先生,请他介绍盛辉的成功经验,与业界共同探讨学习。

《海西物流》:盛辉员工的口号是:我来送,我最快。盛辉物流是如何保证“我最快”的?

刘用辉:盛辉物流速度很快,这是广大客户对我们的评价之一。“快”是我们的最大优势之一,为了实现“我来送、我最快”这个目标,我们主要采取四条措施:一是始终坚持“安全便捷、快速准点、热情礼貌、诚实守信”的服务理念,严格按照服务标准执行,各个流程环环相扣。二是整合物流资源、优化线路组合,增开省际、城际直达线路、特快线路,缩短货物在途时间或中转时间。三是狠抓物流时效,提高装卸效率,确保长途货班车按承诺时限,每天准点发车、准点到达,满足客户实效性需求。四是加强配送管理。集团在福州总部和各地片区中心分别成立配送车队,专门负责城区货物配送,用于各地城区及周边的配送车辆达500多部,在干线物流准点抵达的同时,确保城区及周边货物及时吞吐集散,实现快运目标。

《海西物流》:今年4月25日,国家工商行政管理总局公布了新认定的390件驰名商标名单,盛辉集团的“盛辉”商标榜上有名。这是集团继2004年获评“福建省着名商标”、2008年获评“福建省企业知名字号”后,再次升格为国家级品牌认定。盛辉集团也由此成为福建省首家获评“中国驰名商标”的物流企业。请问盛辉在建设“着名商标、驰名商标”的过程中在各方面做出了什么样的努力?“中国驰名商标”对盛辉今后的发展来说有何作用?

刘用辉:推进品牌建设是盛辉长期以来的既定方针,为此我们做出了持之以恒的探索和努力,这个努力主要概括为六个方面:一是构建具有深厚底蕴并独具特色的企业文化体系;二是努力打造一支思想好、业务精、技术强、吃苦耐劳、能打硬仗的职工队伍;三是建立配套高效的运营机制和管理制度,推进规范化物流体系建设;四是不断改善企业基础设施,包括仓储、运力、设备、信息系统建设等;五是大力拓展网点线路和客户群体,踊跃参与各地物流项目招投标与合作洽谈,提升对市场大宗货物和零散货物的吸纳能力;六是以诚信经营树立市场的品牌形象,信守承诺,优质服务,切实提高服务质量。

盛辉被认定为驰名商标,是各级工商部门和社会各界对盛辉品牌的充分肯定,预示着盛辉发展将跨入一个新的阶段。这将十分有利于盛辉在物流市场增强竞争优势,扩大盛辉在全国网点的知名度和信誉度,增强客户对盛辉的信任感和安全感,对做强做大企业将带来长期的激励效应,昭示着盛辉的明天会发展得更快更好。同时,也促进了企业运营机制的进一步提升,对企业的物流管理、服务质量及全体员工提出了更高要求。更增添了我们做好服务的紧迫感和社会责任意识,鞭策我们用驰名商标标准检验物流服务质量,改进服务中存在的不足,激励盛辉各地公司争创一流,回报社会。

《海西物流》:在今年“福州518海交会”期间,盛辉集团总部中心规划项目在会上签约,刘董代表集团出席了签约仪式。请问盛辉集团总部中心规划项目的规划思路是什么样的?这对盛辉今后的发展来说有何意义?

刘用辉:根据福州市福兴经济开发区整合提升的规划要求和盛辉集团自身发展的战略目标,盛辉集团作出总部中心园区规划的决策。决策的思路是:立足在企业原址上通过利用自有土地,改建现有房产,适当征用土地,新建现代楼宇,构建具有总部经济特征、扩展总部经济效应、集多元产业经营和多元办公功能为一体的企业集团总部中心园区。

规划新建一座集总部行政办公中心、信息化管理指挥中心、产业研究发展中心和物流信息咨询中心为一体的综合大楼;新建一座集城市配送中心平台和智能分拨立体货仓为一体的仓储配送综合大楼;改建一座集房地产研发和培训公寓为一体的综合大楼;改建一座员工教育培训中心大楼。总部中心园区大致分为商务服务区和城市配送服务区。建成后的总部中心园区将形成总部经济,从而有效调整产业结构,提升产业水平,集聚优化资源,逐步实现盛辉集团多元化经营,提高产业效率,创造更大效益,年销售总额争取达到13亿元,为海西建设做出更大贡献。

《海西物流》:今年6月,盛辉集团的“ERP系统开发项目”正式签约。该信息系统对盛辉集团现代物流信息化管理可以带来怎样的促进作用?

刘用辉:现代物流的发展需要企业先进的信息系统与其相适应。盛辉集团目前正在更新提高原有的信息管理系统,即开发中的“ERP系统项目”,其主要功能是通过信息系统使整个集团物流管理、财务管理、人事管理、车辆管理等方面做到统一化、有序化、规范化,许多管理环节、调控监督、服务跟踪在网上完成,从而实现规模效益、降低物流成本、提高物流效率、提升现代物流管理水平,为建设现代物流打好基础,创造条件。

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